İnsan Kaynaklarını TERRA 'da Geliştirme Projesi

TERRA' nın geleceğini biçimlendirecek mevcut insan kaynağını etkin kullanabilmek için, çalışanların ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı, yönlendirici ve destekleyici, organizasyonda yer alan pozisyonlar açısından tanımlanan bilgi - yetenek ve davranışları geliştirici, çalışanlara açık ve objektif kriterlerle ölçme yapılan bir Performans Değerlendirme Sistemi Projesini yürütmektedir. Bu çalışma, bireylerin işinde gelişmesini ve geleceğe hazırlanmasını sağlayacak eğitim planları için geri bildirim mekanizmasını oluşturmayı ve kariyer planlaması ile çalışanların organizasyondaki pozisyonlar arasında yatay ve/ veya dikey yönlenebileceği sistematik bir sürecin başlaması için veri oluşturmayı amaçlamaktadır.

CRM Müşteri Odaklılık

TERRA'nın temel görevlerinden biri olan Müşterilerin/Tedarikçilerin ihtiyaç duydukları bilgiyi zamanında temin edebilmelerini sağlamak için, bilgi kaynaklarına hızlı ve verimli biçimde erişmelerinin sağlanması ve yürütülmesi için dış ve iç acentalar ile işbirliği zorunludur. Bu nedenle, internet bağlantısı yanında, önemli haber servislerine de online (etkileşimli) erişim sağlanarak pazarlama stratejisi ülkesel,bölgesel ve sanayi odaları bazında takip edilmelidir.

Küreselleşen dünyada, TERRA müşterilerinin ,acentalarının büyük bir çoğunluğunu oluşturan küçük-büyük Orta Boy firmalarla, nakliyecilerle rekabet güçlerinin arttırılması amacıyla, yenilikçilik (innovasyon), finansman, iş ortamı ve Avrupa Birliği perspektifinde taşıma politika ve modal taşımacılık programları konularında bilgilendirmek ve yürütülmesini sağlamaktır. Pazarlamanın içte ve dışta aktif şekilde planlanmasını ve müşteri ile sıcak ilişkiye geçerek TERRA ile duygusal birlik sağlanarak verimliliği arttırmaktır.

Yenilikçi (İnnovasyon)

Taşımacılık politikaları, ulusal taşımacılık yenilik sistemi, yeni taşımacılık girişimciliği, fikri hakların da uygulanmasını sağlayarak , endüstriyel tasarımla TERRA nın vizyonunu bütünleştirmek ve geliştirmektir.